Genshin Impact, oyuncuyu büyülü ve gizemli bir dünyada destansı bir maceraya sürükleyen açık dünya aksiyon rol yapma oyunudur. Oyun, Teyvat adında yedi farklı elementin hüküm sürdüğü, tanrılarla insanların iç içe yaşadığı görkemli bir evrende geçer. Hikâye, bilinmeyen bir güç tarafından ayrı düşürülen iki kardeşin yeniden kavuşma mücadelesi üzerine kuruludur. Oyuncu, bu kardeşlerden birini seçerek kaybolan kardeşini aramak üzere tehlikelerle dolu bir yolculuğa çıkar.